本篇文章給大家談?wù)劺聫?fù)購率，以及拉新和復(fù)購哪個難對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、拉新和復(fù)購哪個難
• 2、提升復(fù)購率有哪些方法
• 3、用戶影響淘寶寶貝排名的原因是什么
• 4、AAC運營成為“留”量時代制勝關(guān)鍵
• 5、用戶留存少!私域運營難!復(fù)購率降低!

拉新和復(fù)購哪個難

1、最后一個關(guān)鍵的用戶行為就是復(fù)購率?，F(xiàn)在淘寶商品千千萬萬，流量仍舊很稀缺。況且對于商家來說做復(fù)購仍然比拉新更加簡單。對商品有較好體驗感的用戶最可能進行復(fù)購了。復(fù)購也是變相告訴平臺。

2、正因為我們在常規(guī)里把“拉新”和“復(fù)購”當(dāng)作“兩個模塊”而不是“一個整體”來看待，所以會因為缺乏一致性而容易造成兩者之間的內(nèi)耗。

3、純優(yōu)惠券和紅包驅(qū)動下的用戶價值是不持續(xù)的，甚至?xí)屓讼萑胩摷俜睒s。想要提升客戶價值，需要更為有效的辦法——提升復(fù)購。

提升復(fù)購率有哪些方法

讓消費者有一個愉快的購物環(huán)境 在中，無論我們是在實體店進行購物，還是在網(wǎng)上進行購物，在日常生活中，我們都能夠輕松地進行日常購物的日常購物活動。

會員價值的方法的就是會員制。會員相當(dāng)于商戶一筆穩(wěn)定的輕資產(chǎn)，看得見抓得著！會員的回頭率、復(fù)購率、到店率，相比普通顧客高得不止是一倍兩倍。往往會員創(chuàng)造的收益可能會占到全店的80%以上。

淘寶復(fù)購率最高的途徑有控制產(chǎn)品質(zhì)量和價格、提高顧客滿意度、誠信經(jīng)營、實行會員制度、提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量、加強與顧客溝通?？刂飘a(chǎn)品質(zhì)量和價格：只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。

維持復(fù)購率的方法有：提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。提升店鋪的體驗度。客戶進入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

當(dāng)顧客結(jié)束逛店，準(zhǔn)備結(jié)賬買單時，品牌又迎來一個非常重要的 MOT —— 抓住顧客結(jié)賬買單這一 MOT ，與之進行良性交互，將顧客引入私域流量池，進行會員管理。

用戶影響淘寶寶貝排名的原因是什么

用戶服務(wù)反饋 用戶購買之后，就需要給商品一個服務(wù)反饋，包括好評率、店鋪DSR評分、退款率、退款速度、糾紛率、投訴等評分。這些都會影響單品和淘寶店鋪權(quán)重，繼而影響淘寶寶貝排名的。

影響淘寶排名因素有下架時間、櫥窗推薦、加入消保、關(guān)鍵詞匹配。下架時間：越靠近下架的時間，淘寶寶貝排名越靠前。櫥窗推薦：充分利用櫥窗推薦。

寶貝排名和同行因素、人為操作因素、店鋪銷量、違規(guī)因素、信譽因素、季節(jié)性因素有關(guān)。同行因素你的產(chǎn)品自身排名不穩(wěn)定時，而同行的產(chǎn)品權(quán)重比你高，那么它的排名肯定會比你靠前，并且穩(wěn)定。

一直都在影響淘寶排名的因素 寶貝上下架時間：這是一個比較重要的因素，越接近下架時間，排名越靠前，所以大家要對上下架時間進行優(yōu)化和控制，選在最合適的時間上下架。

淘寶的排名靠前跟什么有關(guān)系？每月銷售寶貝數(shù)量 當(dāng)你在平臺上搜索我們需要的寶貝時，你會發(fā)現(xiàn)排名高的通常是月度銷售額高的寶貝。可見，影響網(wǎng)店排名的關(guān)鍵因素是月度銷售數(shù)量。

假設(shè)大部分客戶進來后，停留時間很長，比如10分鐘，淘寶就會認(rèn)定這個產(chǎn)品頁面描述的很好，會給這個寶貝加分，有利于提高排名。

AAC運營成為“留”量時代制勝關(guān)鍵

1、通過用戶運營實現(xiàn)GMV增長有策略有抓手，將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，實現(xiàn)可持續(xù)的長遠(yuǎn)生意。

2、實現(xiàn)用戶留存的關(guān)鍵是需找到留存率較高的關(guān)鍵事件，并通過關(guān)鍵事件的引導(dǎo)提升客戶的黏性。

3、體系化運營 這里我們要理解的關(guān)鍵詞是體系化，而所謂的體系化，就是利用你已有的與流量相接觸的工具，形成一個完整的運營體系，幫助你高效地運營流量。

4、還有包括市場上流通的電子書、各通訊公司、信息平臺等等都為新媒體傳播技術(shù)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建打下了堅實的基礎(chǔ)，隨著國家文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展和大繁榮時代的到來，大批城市的文化園區(qū)、創(chuàng)意園區(qū)也為新媒體的傳播提供了內(nèi)容。

5、引爆流量：短視頻平臺的用戶增長與運營策略在內(nèi)容制作方面，創(chuàng)意和創(chuàng)新是關(guān)鍵。要在短視頻平臺上引爆流量，品牌和創(chuàng)作者需要不斷探索新的創(chuàng)意和創(chuàng)新方式。

6、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，三大電信運營商都將流量經(jīng)營作為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，當(dāng)成新利潤增長點的核心，都寄望于通過流量經(jīng)營的發(fā)展推動公司的二次創(chuàng)業(yè)。因而流量經(jīng)營成為三家電信運營商現(xiàn)在和未來重中之重的工作。

用戶留存少!私域運營難!復(fù)購率降低!

1、簡單舉例：例如家具品牌，用戶可能對該品牌較為認(rèn)可，用戶一次購買后，很難產(chǎn)生復(fù)購，那么這個用戶對品牌來說相當(dāng)于丟失了；即使像三只松鼠這樣的休閑零食品牌，用戶一度認(rèn)可度高，但是依舊難以逃脫業(yè)績快速下滑。

2、會員制 會員一方面是預(yù)付費模式，可以提前獲取部分收入。一方面也是長期捆綁用戶，提升用戶粘性和復(fù)購。 定期活動 定期通過打折，促銷，返利，紅包等等活動刺激用戶。 購物返利 購物返優(yōu)惠券，返紅包，可以增加復(fù)購。

3、私域重內(nèi)容。從公域引流到用戶留存，再通過運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和復(fù)購，每一個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的內(nèi)容營銷SOP，而且盡可能做到個性化。這樣才能讓用戶快速完成從了解到信任，再到成交，最終實現(xiàn)復(fù)購或者轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)，這是私域運營最重要也是最難的部分。

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