今天給各位分享開(kāi)發(fā)一個(gè)新用戶的成本的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)一個(gè)新用戶的成本是多少進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、為什么開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本高于維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍,電子商務(wù)時(shí)代,怎樣...
• 2、發(fā)展一個(gè)新客戶是留住一個(gè)老客戶的多少倍
• 3、開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的多少
• 4、什么是“cddc法則”?

為什么開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本高于維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍,電子商務(wù)時(shí)代,怎樣...

因?yàn)榭诒牧α?，往往?huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。

西方營(yíng)銷專家的研究和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明：“爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的16倍?！边@就是現(xiàn)在經(jīng)常提及的客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)。

因?yàn)殚_(kāi)發(fā)新客戶的成本高，但是維護(hù)老客戶的成本低。不管從哪個(gè)角度說(shuō)，維護(hù)好老客戶都是大有俾益的。要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。和已成交的顧客維持良好關(guān)系帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。

一定會(huì)去做維護(hù)老顧客的一個(gè)工作。維護(hù)老顧客的一個(gè)原因是因?yàn)槌杀荆S護(hù)老顧客的一個(gè)目的是為了多次成交。

發(fā)展一個(gè)新客戶是留住一個(gè)老客戶的多少倍

在客戶管理理論中，留住一個(gè)老客戶的費(fèi)用是開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶成本的4—5倍。許多銷售代表把主要精力用于“開(kāi)發(fā)新客戶”，他們滿懷“老客戶不要走，新客戶不斷來(lái)”這樣的理想與希望，希望籍此擴(kuò)大銷量、增加業(yè)績(jī)。

-5倍。通過(guò)向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、服務(wù)等部門和人員提供全面及個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)、信息分析能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶以及商業(yè)伙伴之間卓有成效的“一對(duì)一關(guān)系”。

百分之20。一般來(lái)說(shuō)保持一個(gè)老客戶所需要的成本是開(kāi)拓一個(gè)新客戶成本的百分之20。

倍。保留老客戶需要較低的成本，其已經(jīng)建立了客戶關(guān)系和信任成本是5倍，需要獲取新客戶需要更多的市場(chǎng)推廣、宣傳和銷售成本，以贏得信任和業(yè)務(wù)。

成本每個(gè)公司都不同，但是開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶。維護(hù)好一個(gè)老顧客跟開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本是2比1。淘寶電商這個(gè)比例達(dá)到了3比1。一定會(huì)去做維護(hù)老顧客的一個(gè)工作。

這是MBA顧客維系里的，原話是：企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是保留老顧客成本的5倍。

開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的多少

百分之20。一般來(lái)說(shuō)保持一個(gè)老客戶所需要的成本是開(kāi)拓一個(gè)新客戶成本的百分之20。

在客戶管理理論中，留住一個(gè)老客戶的費(fèi)用是開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶成本的4—5倍。許多銷售代表把主要精力用于“開(kāi)發(fā)新客戶”，他們滿懷“老客戶不要走，新客戶不斷來(lái)”這樣的理想與希望，希望籍此擴(kuò)大銷量、增加業(yè)績(jī)。

西方營(yíng)銷專家的研究和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明：“爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的16倍?！边@就是現(xiàn)在經(jīng)常提及的客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)。

什么是“cddc法則”?

1、耐心地做解釋工作，做這個(gè)工作一定要耐心，愛(ài)心。要不厭煩的解釋，顧客永遠(yuǎn)都是上帝。理解是前提，不要跟顧客發(fā)生矛盾。

2、通過(guò)自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購(gòu)買你的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對(duì)任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。

3、泰國(guó)cddc是一種減肥藥，之前在微商界很火。但是這種藥的危害非常大，服用后有心率加快、惡心、頭痛等癥狀，甚至出現(xiàn)焦慮抑郁、狂躁易怒、厭食厭世等嚴(yán)重情況。

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