「用戶拉新留存」用戶拉新留存促活
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如何分析活躍用戶和留存用戶?
某段時(shí)間的活躍用戶中包含了老用戶和新用戶，所以在做活躍用戶分析時(shí)，需要考慮新老用戶比例，如NDAU(日新增用戶)/DAU比例，來(lái)看新用戶在整個(gè)活躍用戶的占比。新用戶引流靠拉新，而老用戶則需要做好留存，所以我會(huì)著重講下如何做留存分析。
第五個(gè)階段：轉(zhuǎn)介紹，可以簡(jiǎn)單理解為口碑，希望用戶把我們的產(chǎn)品或者把服務(wù)推薦給更多的人，讓更多的用戶知道，讓更多的用戶進(jìn)入第一個(gè)階段。
積分體系與會(huì)員等級(jí)結(jié)合，給與高價(jià)值會(huì)員優(yōu)惠和利益，來(lái)培養(yǎng)高價(jià)值會(huì)員忠誠(chéng)度，刺激用戶活躍和留存。開(kāi)通店鋪積分 歷史積分補(bǔ)發(fā) 為本店曾交易完成的用戶設(shè)置歷史積分發(fā)放，消費(fèi)者可獲得商家補(bǔ)發(fā)的歷史積分。
新用戶留存率：反應(yīng)新增用戶的質(zhì)量，與目標(biāo)用戶的契合度。另外對(duì)于成熟版本的產(chǎn)品，如果用戶留存率有明顯變化，則說(shuō)明用戶質(zhì)量有明顯變化，很可能是因?yàn)橥茝V渠道質(zhì)量的變化所引起的。
可以從信息交互的角度來(lái)看，工具內(nèi)容化、社交化等都是留存的好選擇。
運(yùn)營(yíng)技巧|如何提高app的用戶粘性與留存率
1、增加用戶離開(kāi)的成本 有個(gè)概念叫沉沒(méi)成本，是指人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候，不僅是看這件事對(duì)自己有沒(méi)有好處，而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上有過(guò)投入。
2、保持與用戶互動(dòng) 時(shí)不時(shí)與自己的用戶互動(dòng)，從用戶那里得到反饋信息。幫助改進(jìn)產(chǎn)品，當(dāng)App產(chǎn)品有提高，用戶會(huì)看到改變與進(jìn)步。從App軟件得到了它們想要的信息，那么自然也就會(huì)依賴App，粘性也就提高了。
3、產(chǎn)品可以將用戶好友的情況適當(dāng)?shù)靥崾?，擴(kuò)大使用某項(xiàng)功能的用戶圈子，讓更多的用戶參與。在話題、興趣類型的社交產(chǎn)品中，這樣的方式轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高；功能上下功夫 目前的應(yīng)用市場(chǎng)上，app開(kāi)發(fā)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
如何提高用戶粘性和留存?4個(gè)方法完善用戶運(yùn)營(yíng)...
粘性、留存比運(yùn)營(yíng)拉新更重要 很多人可能會(huì)說(shuō)，增加產(chǎn)品活躍度，通過(guò)運(yùn)營(yíng)拉新即可，其實(shí)在我看來(lái)，「拉活留存」中「留存」比「拉活」要重要。
生成畫(huà)像：通過(guò)模型工具等生成相應(yīng)的用戶畫(huà)像，可為Excel表格，也可為可視化圖像。其次，懂付出，交朋友要懂得幫助對(duì)方，互相付出。為朋友付出這點(diǎn)就要求在運(yùn)營(yíng)中找到用戶的痛點(diǎn)并給予解決方案。
多渠道推廣：除了在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，企業(yè)還可以通過(guò)多渠道推廣，例如社交媒體、自媒體、電視廣告等方式，擴(kuò)大影響范圍，吸引更多用戶，從而提高用戶粘性。
會(huì)員制 會(huì)員一方面是預(yù)付費(fèi)模式，可以提前獲取部分收入。一方面也是長(zhǎng)期捆綁用戶，提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)。 定期活動(dòng) 定期通過(guò)打折，促銷，返利，紅包等等活動(dòng)刺激用戶。 購(gòu)物返利 購(gòu)物返優(yōu)惠券，返紅包，可以增加復(fù)購(gòu)。
拉新就是獲取客戶，主要包含兩方面：自有渠道、外部渠道，而外部渠道又分為免費(fèi)和付費(fèi)兩種。目的就是通過(guò)一系列的推廣手段獲取客戶，具體的操作流程到渠道運(yùn)營(yíng)去分析。
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