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本文目錄一覽：

• 1、用戶運(yùn)營的目標(biāo)是什么?
• 2、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)最重要的指標(biāo)是啥?
• 3、產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)該包含哪些重要指標(biāo)
• 4、增長的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)-衡量新用戶激活的常用指標(biāo)

用戶運(yùn)營的目標(biāo)是什么?

給個(gè)高大上的名詞：用戶運(yùn)營就是要管理用戶的生命周期 二．用戶運(yùn)營的目的是什么？提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知，讓產(chǎn)品活得更久、更好。通常，用戶運(yùn)營有兩個(gè)模式，一是針對全部用戶的策略運(yùn)營；二是針對核心用戶的集中運(yùn)營。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的目標(biāo)有擴(kuò)大用戶群、提高用戶活躍度、改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)、尋找合適的盈利模式來增加收入等?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營工作包括用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、市場運(yùn)營、商務(wù)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營。

短視頻用戶運(yùn)營目標(biāo)包括讓流量變成留存用戶、溝通清晰可見、讓內(nèi)容更具個(gè)性化、讓內(nèi)容更具及時(shí)性。讓流量變成留存用戶：運(yùn)營的本質(zhì)就是引流并轉(zhuǎn)化用戶，這也是一切營銷的目標(biāo)。

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)最重要的指標(biāo)是啥?

1、第二個(gè)是服務(wù)成功率。企業(yè)微信的長期定位是成為有溫度服務(wù)的載體，通過企微建立客戶關(guān)系，不是加完好友一頓營銷操作，這樣只能讓更多客戶選擇刪掉你。在這個(gè)指標(biāo)中，企業(yè)和用戶的信任關(guān)系，最好是一個(gè)服務(wù)交付的過程。

2、（2）企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能力 一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一種文化、二種力量、三種精神，即：優(yōu)秀、獨(dú)特的企業(yè)文化；企業(yè)的向心力與凝聚力；員工的奉獻(xiàn)精神、合作精神與專研精神。

3、內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)：一般指企業(yè)內(nèi)部的績效考核指標(biāo)，主要包括：利潤完成率、銷售收入完成率、銷量完成率、采購成本下降率、資金占有控制天數(shù)、各種費(fèi)用控制率、訂單及時(shí)交貨率、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率等。

4、kpi考核三大指標(biāo)是啥如下：kpi考核三大指標(biāo)主要包括經(jīng)營效益、運(yùn)營效果和組織管理。經(jīng)營效益是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所獲得的效益，企業(yè)的目的就是要提高經(jīng)營效益。

5、經(jīng)營管理的目標(biāo)指的是企業(yè)經(jīng)營所期望的成果，如年利潤。經(jīng)營管理指標(biāo)指的是衡量目標(biāo)的單位或方法，如員工流失率、門店客流量、合格品率、顧客滿意度，等等。這些指標(biāo)都是對結(jié)果，也就是對目標(biāo)的一般性描述。

產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)該包含哪些重要指標(biāo)

售罄率：指貨品上市后特定時(shí)間段銷售數(shù)量占進(jìn)貨數(shù)量的百分比。它是衡量貨品銷售狀況的重要指標(biāo)。在通常情況下，售罄率越高表示該類別貨品銷售情況越好，但它跟進(jìn)貨數(shù)量有著很大的關(guān)系。

總體運(yùn)營指標(biāo)：從流量、訂單、總體銷售業(yè)績、整體指標(biāo)進(jìn)行把控，起碼對運(yùn)營的電商平臺有個(gè)大致了解，到底運(yùn)營的怎么樣，是虧是賺。

以服裝行業(yè)為例，了解一下商品數(shù)據(jù)分析的三個(gè)常用指標(biāo)。

最重要的就是這幾個(gè)了：1 、商品數(shù)據(jù)分析：電商平臺定期都要對商品銷售進(jìn)行分析，比如針對各個(gè)不同商品的銷量、庫存分析、商品評論等。

增長的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)-衡量新用戶激活的常用指標(biāo)

1、頭部訪客量、新用戶激活率、老用戶留存率、盈利情況。rcccre增長模型關(guān)鍵指標(biāo)有頭部訪客量、新用戶激活率、老用戶留存率、盈利情況等，關(guān)鍵細(xì)分指標(biāo)：比如與關(guān)鍵行為相關(guān)的指標(biāo)、一些重要流程的漏斗分解等。

2、社群裂變，實(shí)現(xiàn)用戶增長的有效路徑 社群運(yùn)營如果想達(dá)到規(guī)?；男Ч鸵龊蒙缛毫炎?，目前通過社群裂變起家的有：有書、輕客、筆稿、十點(diǎn)讀書。

3、所以你要看激活率和活動水平，這確實(shí)是獲得新用戶的關(guān)鍵。另一個(gè)重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)字是按渠道統(tǒng)計(jì)的激活數(shù)，看看哪個(gè)渠道最有效?；顒咏Y(jié)束后，我們應(yīng)該考慮用戶的粘性，不斷跟進(jìn)熱點(diǎn)，策劃活動。

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