今天給各位分享新用戶留存和活躍留存的知識，其中也會對留存用戶與活躍用戶定義進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、新用戶留存分析
• 2、新增留存與活躍留存的差別是什么?
• 3、京東用戶營銷——如何做好用戶促活、用戶留存和用戶...
• 4、如何分析活躍用戶和留存用戶?
• 5、使用Tableau計算新增、活躍留存
• 6、從用戶留存和活躍的角度來談活動運營

新用戶留存分析

可根據(jù)新用戶啟動 APP 的時間按日或按月進行分組，得到同期群，觀察該群體用戶發(fā)生投資的 7 日留存、14 日留存或 30 日留存(可自由選擇)，可以通過比較不同的同期群，也可以看每天留存率的變化趨勢。

逐步進行，用戶留存有三個階段：初始階段、中期階段和長期階段。 需要對這些階段中的每個階段進行不同的分析和優(yōu)化。用戶留存初始階段Initial Retention 所有的留存階段都很重要，但它們并不完全相同。

用戶留存分析的第一步是按照不同的（時間/渠道/行為等）維度進行用戶分組。

Linkedin的留存用戶特征是，是一周內(nèi)會添加5個好友；Dropbox里使用了1次Dropbox的用戶，會成為更活躍的用戶。上圖的這些數(shù)字，就成為了這些產(chǎn)品的魔法數(shù)字。

新增留存與活躍留存的差別是什么?

一般而言：活躍用戶數(shù)，看的是產(chǎn)品的市場體量。活躍率，看的是產(chǎn)品的健康度。這兩個切入角度，其實都是符合用戶留存方法論的。秉持正確的分析方法論，然后不斷去探索，就能找到驅(qū)動用戶增長的辦法。

相反的，那些在一定時間段里，能夠持續(xù)活躍使用的用戶，我們稱之為留存用戶。留存用戶占這批次新增用戶的比例，我們稱之為留存率。

分析活躍用戶和留存用戶：活躍用戶 用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。

留存下來的活躍用戶有一個行為特點，會在注冊的當天，自己再去多挑選5-10個用戶關(guān)注；而流失的用戶大部分都是，直接接受了系統(tǒng)默認推薦的20個用戶。

而七日留存大概在6倍左右。(活躍設(shè)備留存/新增設(shè)備留存)比值曲線以設(shè)備為維度計算，次日留存中，活躍設(shè)備留存率大概是新增設(shè)備留存率的8倍，而七日留存則為5倍。

這其實是一個留存的堆積圖，把每一天的留存都堆積起來形成了周活躍用戶；同時這里面有進有出，總的就是周的活躍量。

京東用戶營銷——如何做好用戶促活、用戶留存和用戶...

搭建一個用戶長大體系、用戶激勵體系的用戶閉環(huán)體系，對于用戶促活和用戶留存來說是必不可少的。

用戶需要不斷根本運營者設(shè)計的規(guī)則去獲取積分，又不斷去使用積分，這個就是狹義的促活與留存，讓用戶找到一些可以在網(wǎng)站干的事。

觸達用戶 觸達用戶是一種非常好的提高用戶留存的方式，最常見的觸達方式有push觸達，短信觸達，微信公眾號觸達。

尋找用戶聚集的地方，大流量的平臺，分發(fā)“魚餌”，貢獻價值，導(dǎo)流到自己的私域流量池。

今年的特殊環(huán)境，讓線上消費的優(yōu)勢更加凸顯。而在存量時代下，必須要找到能更加精細化運營用戶，激發(fā)用戶長效價值的手段。為此，京東營銷360推出業(yè)內(nèi)第一個以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的品牌用戶增長方法論——JD GOAL。

定義流失用戶：找到不活躍用戶處在成長的何種階段，分析其流失原因，并分別找到其流失預(yù)警指標、擬出不同的解決方案進行預(yù)防。

如何分析活躍用戶和留存用戶?

某段時間的活躍用戶中包含了老用戶和新用戶，所以在做活躍用戶分析時，需要考慮新老用戶比例，如NDAU(日新增用戶)/DAU比例，來看新用戶在整個活躍用戶的占比。新用戶引流靠拉新，而老用戶則需要做好留存，所以我會著重講下如何做留存分析。

第五個階段：轉(zhuǎn)介紹，可以簡單理解為口碑，希望用戶把我們的產(chǎn)品或者把服務(wù)推薦給更多的人，讓更多的用戶知道，讓更多的用戶進入第一個階段。

積分體系與會員等級結(jié)合，給與高價值會員優(yōu)惠和利益，來培養(yǎng)高價值會員忠誠度，刺激用戶活躍和留存。開通店鋪積分 歷史積分補發(fā) 為本店曾交易完成的用戶設(shè)置歷史積分發(fā)放，消費者可獲得商家補發(fā)的歷史積分。

新用戶留存率：反應(yīng)新增用戶的質(zhì)量，與目標用戶的契合度。另外對于成熟版本的產(chǎn)品，如果用戶留存率有明顯變化，則說明用戶質(zhì)量有明顯變化，很可能是因為推廣渠道質(zhì)量的變化所引起的。

可以從信息交互的角度來看，工具內(nèi)容化、社交化等都是留存的好選擇。

使用Tableau計算新增、活躍留存

1、自參考日期開始的百分比變化（window_sum( )窗口函數(shù)） 可以使用window_sum( )窗口函數(shù)和LOD進行計算。

2、具體步驟如下： 創(chuàng)建集 打開 Tableau Desktop，連接“示例-超市”數(shù)據(jù)源，新建工作表。首先，需要創(chuàng)建三個集。在“數(shù)據(jù)”窗格，右鍵單擊“類別”，在下拉菜單中選擇：“創(chuàng)建“-“集”。

3、tableau簡單入門步驟。對于新手而言，熟悉了office的使用，接觸tableau后，第一需要了解其功能，就是牢記上文提到的四項核心功能。第熟悉軟件界面，了解各個按鈕的功能。

4、和Tableau齊名的數(shù)據(jù)可視化分析工具，QlikView在業(yè)界也享有很高的聲譽。不過Qlik Seanse產(chǎn)品系列才在大陸市場有比較大的推廣和應(yīng)用。真的是一股清流，界面簡潔、流程清晰、操作簡單，交互性較好，真的是一款簡單易用的BI工具。

從用戶留存和活躍的角度來談活動運營

其實所有的運營，無論你是做活動運、內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營，還是產(chǎn)品、數(shù)據(jù)，其實都是用戶獲取、留存、變現(xiàn)。

這時候做好用戶促活和用戶留存的工作變得至關(guān)重要。搭建一個用戶長大體系、用戶激勵體系的用戶閉環(huán)體系，對于用戶促活和用戶留存來說是必不可少的。

(一)活動準備用戶積累用戶資源的多少，直接決定了這次活動的規(guī)模大小。如果你在一個大的平臺，搞的活動參與的用戶，達到的效果必然大不一樣。你在一個小平臺搞的活動，那么活動規(guī)模、活動影響必然小的多。

任務(wù)類活動：目的是活躍用戶、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。設(shè)計任務(wù)時注意要有難易梯度。簽到類活動：目的是吸引用戶每天登錄產(chǎn)品，提升留存率，從而提升產(chǎn)品的活躍度。拉回流類型的活動是針對流失用戶召回的活動。

方法如下：活躍用戶 用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。

內(nèi)容塑造社群價值：內(nèi)容是社群價值的體現(xiàn)，也是社群運營的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)，收集對用戶有吸引力的內(nèi)容投放到社群，可以滿足用戶需求，提升社群價值，同時提高用戶活躍度。

關(guān)于新用戶留存和活躍留存和留存用戶與活躍用戶定義的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。